不少企业总裁、高管在做年度营销规划时都会陷入同一个困境:流量成本越来越高,促销活动做了无数,用户的记忆点却越来越弱,甚至花了大预算做的campaign,上线一周就没了声量。实际上,中国人的消费决策从来都不只是理性的功能判断,情感层面的文化认同往往能发挥更大的作用。很多参加过北大国学班相关课程的管理者都接触过传统民俗文化的内容,但很少有人能把这些内容和企业营销的实际落地结合起来,错过了极低门槛、极高转化的营销抓手。
很多人对民俗文化的认知还停留在“老传统”“过时习俗”的层面,实际上经过上千年的传承,民俗已经变成了刻在中国人集体记忆里的文化密码,不需要额外的市场教育就能唤醒用户的情感共鸣。比如提到中秋,用户第一反应就是团圆、赏月、吃月饼,提到端午就会想到龙舟、艾草、祈福,这些认知已经沉淀了几十年甚至上千年,企业只要找好品牌和民俗的契合点,就能用极低的沟通成本触达用户。曾有新消费烘焙品牌在清明前后推出“青粿麦芬”产品,搭配“把春天吃进嘴里”的宣传点,没有大规模投放,仅靠私域和线下门店的自然传播,上市三天就卖断了货,核心就是抓住了清明吃青粿的民俗记忆,把传统习俗和年轻用户喜欢的烘焙产品做了结合,既没有违和感,又能快速获得用户的好感。对于面向C端的消费类企业来说,民俗文化本质上是免费的公共文化IP,用好了就能直接跳过用户的心理防线,把“我要卖你东西”变成“我们共同的文化记忆”。
不少企业也做过民俗相关的营销活动,但往往效果不佳,核心问题就是只做了表层的符号堆砌,比如过节就贴个福字、发个节气海报,完全没有结合品牌的核心价值和用户的实际需求,最后变成了自嗨式的营销。实际上,民俗文化从来都不是孤立的符号,背后对应的是中国人的生活方式和情感需求,比如二十四节气不仅是日期节点,背后对应的是不同季节的生活场景变化:立春对应万物复苏的踏春需求,夏至对应消暑降温的需求,冬至对应阖家团聚的冬日居家需求。曾有高端家电品牌在冬至节点,没有做常规的降价促销,而是结合冬至“藏养”的民俗,推出“冬日暖居计划”,针对已购用户赠送定制的饺子模具、非遗手作暖手炉,同时推送空调、加湿器的冬季使用小技巧,活动期间老用户复购周边产品的转化率比常规促销高出37%,还带来了200多笔老用户转介绍。做民俗相关的营销活动,核心不是“蹭热点”,而是找到民俗背后的情感需求和品牌的价值契合点,给用户提供超出预期的价值,才能真正发挥民俗的营销价值。
很多企业做营销都追求短期的流量爆发,但民俗文化的价值恰恰在于长期的沉淀,同一个民俗节点每年都会出现,只要企业做的足够有记忆点,就能逐步构建属于自己的品牌文化资产,形成用户的条件反射。比如杭州有一家老字号糕点品牌,连续8年在腊八节当天做“施粥送福”的活动,用户只要到店就能免费领一份腊八粥,同时还能拿到一张“新年福券”,可以在春节期间购买年礼时抵扣现金。现在很多当地用户到了腊八就会主动想起这个品牌,甚至会特意绕路到门店领粥,品牌的用户复购率比同类糕点品牌高出22%。这种模式对于To B企业同样适用,不少做企业服务、工业制造的企业,以往给客户送年礼都是千篇一律的烟酒、购物卡,而如果结合春节“拜年送福”的民俗,给客户送包含手写福字、企业所在地非遗特产、定制年历的文化礼盒,不仅成本更低,还能让客户留下更深刻的印象,后续的合作续约和转介绍率都有明显的提升。长期稳定的民俗营销投入,最终会变成其他品牌抢不走的文化护城河,不需要每年投入大预算抢流量,就能获得稳定的用户关注。
对于企业管理者来说,把民俗文化和营销活动结合,本质上是利用中国人共同的文化记忆,降低营销的沟通成本,提升用户的情感认同。具体落地时可以遵循三个可执行的步骤:首先梳理适配自身品牌定位的3-5个民俗节点,不要贪多求全,比如母婴品牌可以重点做清明踏春、端午祈福、中秋团圆这类和家庭、亲子相关的节点,To B企业可以重点做春节拜年、中秋赠礼这类商务场景相关的节点;其次挖掘每个节点背后的用户需求,匹配对应的产品或服务场景,不要做和品牌无关的表层活动;最后做长期的内容规划,同一个节点每年优化内容,逐步形成用户的固定记忆。只要坚持这个逻辑,不需要投入过高的营销预算,就能做出有记忆点、高转化的营销活动,同时还能逐步构建品牌的文化壁垒,实现短期转化和长期品牌价值的双重提升。